Говард Рафф (Howard Ruff), один из основателей института Джефферсона (центр обучения предпринимательству и инвестированию в США), как-то сказал, поучая молодых бизнесменов: “В мире успех приходит не к тому, кто создал самую лучшую в мире мышеловку. Говорят, что стоит создать мышеловку, которая превзошла бы все существующие образцы, и люди выстроятся в очередь под вашей дверью... ерунда! Сам по себе никто не придёт. Прежде всего, надо убедить людей в том, что у них ЕСТЬ мыши...”

Рафф говорил о рекламе, но несколько десятилетий назад он, да и весь мир, еще не подозревали о том, что адресная рассылка и директ маркетинг станут сейчас одними из самых востребованных видов рекламы, хотя это понятие сформировалось еще в начале ХХ века в Америке.

Как известно, самый действенный способ продвижения – это прямые продажи, который затрудняется в условиях расширения бизнеса и глобализации, ведь даже и в своем городе (районе) не всегда есть возможность «достучаться» до клиента. Но существует множество способов поддержать прямую связь с потенциальным клиентом.

Уже в 1910-1920 годах появилось большое количество компаний, которые продавали свои товары не только клиентам определенного города, но и осуществляли свою деятельность по всей стране. Эти фирмы первыми систематизировали своих клиентов сначала в небольшие базы данных. По таким спискам адресов была организована почтовая рассылка информационных буклетов организаций – прообраз директ маркетинга.

Адресная почтовая рассылка - самый распространенный относительно недорогой и оперативный способ предоставления информации. Не смотря на то, что почтовая рассылка является старейшим способом директ маркетинга, он не теряет своей актуальности. Его эффективность подтверждается статистическими данными.

Согласно данным Национальной Ассоциации дистанционной торговли, за последние несколько лет отечественные компании, работающие на рынке адресной рассылки, обработали более 50 000 000 заказов! Учитывая эту цифру, выходит, что почти каждая российская семья хоть один раз делала покупку после получения материалов рассылки.

Директ маркетинг позволяет повысить лояльность к вашему продукту\услуге. При этом стоимость разработки и поддержки программ лояльности обходится не дороже, нежели обычные рекламные кампании. Исследования Европейского Института Торговли показали, что лояльный покупатель приносит в 11 раз большую прибыль, чем случайный клиент.

Соответственно директ маркетинг помогает «убить двух зайцев». Не стоит так же забывать, что в 70% случаев, получив рассылку, человек покажет каталог с заинтересовавшим его товаром своим знакомым и сослуживцам. Трудно поверить, что почтовая рассылка может привести к такому результату, однако это действительно так.

Директ маркетинг сегодня это комплексное мероприятие, включающее не только адресную рассылку (direct mail) по базе данных, но так же факсимильная, телефонная, СМС-рассылка, телемаркетинг, курьерская служба. А ведь еще нужно сформировать саму базу контактов!

Очевидно, что если осуществлять его своими силами это трудоемкий и довольно затратный процесс, однако дающий результат. Поэтому лучше довериться профессионалам.